5 день: Работа со «сложными участниками»

Темы: Работа со «сложными участниками». Работа с возражениями участников; ответы на сложные вопросы аудитории; речевой аппарат тренера – «вербальная эквилибристика».

Краткое описание: В каждой группе есть так называемые сложные участники. И иногда (если вы не подготовлены) они могут сорвать ваше мероприятие. А это не допустимо, так как вредит репутации тренера и тем, что тренинг может не состояться, что в свою очередь может повлечь за собой материальный урон тренеру. Поэтому, данный день будет посвящён методам работы со «сложными участниками».

Практика и упражнения: Ответы на сложные вопросы, уходы от вопросов, паузы во времени, коммуникация со сложными участниками, упражнения на развитие речевого аппарата и мышления для мастерских ответов «сложным участникам».

Справляться со сложными вопросами аудитории, сможете управлять своим поведением при саботаже тренинга, кем-то из участников. Научитесь вербальным приёмам со «сложными участниками» оставаясь с ними в позитивном контакте и сохранив сам курс.